Điều Khoản & Điều Kiện gai41

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "gai41" hoặc "Nền tảng": Chỉ nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ gai41.net, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng di động liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": Chỉ cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được gai41 xác nhận tư cách thành viên hợp lệ.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên gai41, bao gồm thông tin đăng nhập, hồ sơ cá nhân và ví tiền điện tử nội bộ.
• "Ví gai41": Chỉ số dư tiền VNĐ được lưu trữ trong tài khoản thành viên, được dùng để đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Cược": Chỉ hành động đặt một khoản tiền VNĐ từ Ví gai41 vào một trò chơi hoặc sự kiện cá cược trên nền tảng.
• "Wagering Requirement" (Điều kiện vòng cược): Số lần tổng số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bên ngoài.
• "KYC": Know Your Customer — Quy trình xác minh danh tính thành viên bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gai41, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
4. Chưa từng bị gai41 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản.
5. Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật địa phương.

Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản gai41. Mọi tài khoản trùng lặp được phát hiện sẽ bị đình chỉ toàn bộ.

Bảo mật tài khoản: Thành viên có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập. gai41 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Thông báo bất thường: Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ gai41 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.

gai41 chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán nội địa hợp lệ sau đây: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng thương mại được cấp phép tại Việt Nam.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mặc định mỗi ngày: 100.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC).
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
• gai41 không tính phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên chịu.

Thành viên có thể yêu cầu rút số dư thực từ Ví gai41 về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cá nhân đã được xác minh, theo các điều kiện sau:

1. Thành viên phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC trước khi rút tiền lần đầu.
2. Chỉ được rút về tài khoản mang đúng tên người đã đăng ký tài khoản gai41.
3. Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
4. Tiền thưởng và tiền khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.
5. gai41 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc bình thường, và trong vòng 60 phút vào giờ cao điểm.

Tất cả trò chơi trên nền tảng gai41 — bao gồm casino live dealer, đá gà, nổ hũ, bóng bàn và các sảnh khác — đều vận hành theo quy tắc riêng của từng game được công bố công khai trong giao diện chơi.

Nguyên tắc kết quả: Kết quả của mọi cược được xác định bởi hệ thống phần mềm từ nhà cung cấp game hoặc kết quả sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà). Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc.

• Cược đặt trong khi đang có sự cố kỹ thuật có thể bị hủy và số tiền cược sẽ được hoàn trả nguyên vẹn.
• gai41 có quyền hủy bất kỳ cược nào bị nghi ngờ gian lận hoặc lỗi hệ thống trước khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia các game live. gai41 không chịu trách nhiệm cho các cược bị gián đoạn do lỗi đường truyền từ phía người chơi.
• Mỗi trò chơi có tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố và kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. RTP không đảm bảo kết quả của từng phiên chơi cụ thể.

gai41 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ điều khoản và điều kiện riêng của chương trình đó.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược. Thành viên phải đặt cược tổng số tiền bằng (Tiền thưởng × Số vòng cược yêu cầu) trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó. Ví dụ: Thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện x20 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ.

• Một thành viên không được tham gia cùng lúc nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi điều khoản riêng của từng chương trình cho phép rõ ràng.
• gai41 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình nhận khuyến mãi.
• Khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản thành viên hợp lệ đã hoàn tất xác minh thông tin cơ bản.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng gai41:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống gai41.
• Mở nhiều tài khoản để hưởng nhiều ưu đãi chào mừng thành viên mới.
• Thực hiện giao dịch "rửa tiền" — tức là nạp và rút liên tục mà không có hoạt động cá cược thực sự, nhằm mục đích che giấu nguồn gốc tài sản.
• Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác để nạp tiền.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người dưới 18 tuổi hoặc cố tình khai báo sai tuổi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bugs, exploits) để thu lợi bất hợp lệ.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ gai41.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, gai41 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, lỗi cơ sở hạ tầng Internet quốc gia).
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định của thuật toán Random Number Generator (RNG) trong các game nổ hũ và casino điện tử — các kết quả này là ngẫu nhiên và không bị kiểm soát bởi gai41.

Trách nhiệm tối đa của gai41 trong bất kỳ tình huống khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp và chưa sử dụng tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

gai41 cam kết nghiêm túc với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập hay giải pháp cho các vấn đề tài chính cá nhân.

gai41 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh mất kiểm soát.
• Tự loại (Self-exclusion): Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm theo yêu cầu của thành viên.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược trong phiên.

Chấm dứt tự nguyện: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản gai41 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Chấm dứt do vi phạm: gai41 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp bị xác nhận.
• Tài khoản được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Tài khoản không hoạt động quá 24 tháng liên tục.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, gai41 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

gai41 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần xin phép trước từ thành viên.

Khi có sửa đổi quan trọng, gai41 sẽ thông báo cho thành viên thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo hiển thị trên bảng điều khiển tài khoản khi đăng nhập.
• Thông báo banner trên trang chủ trong tối thiểu 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ gai41 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp thuận hoàn toàn đối với phiên bản điều khoản được cập nhật.